Tenderopen🌐 Poland514051-2026
Poland – Call centre – Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
Description
Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.
Details?
- Posted
- Jul 24, 2026
- Response deadline
- Aug 24, 2026, 9:59 PM UTC (32d)
- Type
- Tender
- Category
- 79512000, 72240000, 72260000, 48000000, 72242000, 80420000, 72400000, 72227000
- Status
- open
- Estimated value
- PLN 8,882,300
- Buyer
- KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
- Jurisdiction
- Poland
- Reference #
- 514051-2026
- Country
- POL
- Tw Mul
- Warszawa
- Links Xml Mul
- https://ted.europa.eu/en/notice/514051-2026/xml
- Links Pdfs Pol
- https://ted.europa.eu/pl/notice/514051-2026/pdfs
- Links Html Direct
- https://ted.europa.eu/en/notice/514051-2026/html
- Tv Cur
- PLN
- Form
- competition
- Ojs
- 141/2026
- Eu
- eu-funds
- Legal
- 32014L0024
- Notice
- cn-standard
- Total
- 8882300
- Dispatch
- Jul 22, 2026
- Dps
- none
- Main
- education
- Identifier
- Jan 1, 2001
- Contract
- services, services
- Document
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-1c6abe82-d9d7-4b7e-8960-944419bb59be
- Publication
- 2026-07-24+02:00
- Accessibility
- n-inc
- Exclusion
- exg-crim-part, exg-crim-terror, exg-crim-traffick, exg-pmt-bre-tax, exg-pmt-bre-ssc, exg-crim-laund, exg-crim-corrpt, exg-crim-fraud, exg-mis-distortion, exg-sitn-bankr, exg-sitn-cred-arran, exg-sitn-
- Classification
- 79512000, 72240000, 72260000, 48000000, 72242000, 80420000, 72400000, 72227000, 72244000, 72243000, 32500000, 79512000, 72240000, 48000000, 72242000, 72400000, 80420000, 72227000, 72244000, 72243000,
- Submission
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-9e74a1c5-20e0-4920-b14c-11ad890c3109
- Multiple
- not-allowed
- Additional
- 1. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania procedury, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp, czyli po badaniu i ocenie ofert dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta zostan
- Ecatalog
- allowed
- Place
- POL, POL
- Procedure
- 93153c91-7fe6-4a96-9b5d-15744981417d
- Provided
- ted-esen
- Organisation
- 48225784701
- Reserved
- no
- Internal
- 3/KGOHP/2026/BKE
- Public
- 2026-08-24+02:00
- Selection
- slc-stand-other, slc-abil-ref-services, slc-abil-staff-qual
- Award
- price, quality, quality
- Duration
- MONTH
- Electronic
- required
- Procurement
- ocds-148610-1c6abe82-d9d7-4b7e-8960-944419bb59be
- Review
- zgodnie z art. 515 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Deadline
- 09:00:00+02:00
- Tender
- DAY
- Guarantee
- Zamawiający wymaga, aby Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana wniósł zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% Ceny Umowy, zgodnie z zapisami projektowanych postanowień umowy. Zabe
Contact
Finding similar opportunities…
This listing is a summary from Poland's open procurement data. We ingest every field the feed publishes; the full solicitation documents are on the source portal.