Finland – Social work and related services – Vammaispalvelulain mukaiset valmennuspalvelut Pirkanmaan hyvinvointialueen ja Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen palvelutarpeisiin

Viittomakielen opetuksen tavoitteena on, että vammainen henkilö pystyy mahdollisimman itsenäisesti toimimaan ja kommunikoimaan tavanomaisessa elämässä viittomakielen avulla. Viittomakielen opetusta järjestetään yksilöopetuksena pääsääntöisesti 20 tunnin kokonaisuus, kuitenkin asiakkaan palvelupäätöksen mukaisesti. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle. Viittomakielen opetuksen tavoitteena on, että vammainen henkilö pystyy mahdollisimman itsenäisesti toimimaan ja kommunikoimaan tavanomaisessa elämässä viittomakielen avulla. Viittomakielen opetusta järjestetään yksilöopetuksena pääsääntöisesti 20 tunnin kokonaisuus, kuitenkin asiakkaan palvelupäätöksen mukaisesti. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle. Tukiviittomien opetuksen tavoitteena on, että vammainen henkilö pystyy käyttämään tukiviittomia apunaan erilaisissa tavanomaisen elämän kommunikaatiotilanteissa. Tukiviittomia käytetään yleensä puheen tukena. Tukiviittomaopetusta järjestetään ensisijaisesti ryhmäopetuksena. Ryhmässä tulee olla vähintään 4 asiakasta mahdollisine läheisineen, jotta ryhmä toteutuu. Ryhmän kertakäynnin kesto on tunti. Ryhmät ovat koostuneet pääasiassa perheistä, joissa on vammainen lapsi tai nuori. Palvelua tulee kuitenkin tuottaa kaiken ikäisille. Yksilöopetusta voidaan järjestää yksilöllisin perustein silloin, kun siihen on erityinen syy. Tukiviittomaopetuksen määrää ja kestoa arvioidaan sen mukaan, minkälaisesta tarpeesta on kyse ja millainen on asiakkaan kokonaistilanne. Tukiviittomaopetusta järjestetään pääsääntöisesti 20 tunnin perusopetuksen kokonaisuus, kuitenkin asiakkaan palvelupäätöksen mukaisesti. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle. Vaihtoehtoisten kommunikaatiokeinojen ohjauksen tavoitteena on, että vammainen henkilö pystyy mahdollisimman itsenäisesti toimimaan ja kommunikoimaan tavanomaisessa elämässä. Vaihtoehtoisia kommunikaatiokeinoja ovat muun muassa viitottu puhe, taktiiliviittomat ja kehoviittomat. Viitottu puhe tarkoittaa puheen kääntämistä viittomiksi. Se rakentuu huuliosta ja viittomista ja sen tarkoitus on tukea huuliolukua. Viitotussa puheessa viitotaan perusmuotoisia sanoja yhtä aikaa puheen kanssa. Taktiiliviittomat tarkoittavat kädestä käteen viittomista. Kehoviittomissa viitotaan kosketuksella kehoon, kuten yläselkään. Vaihtoehtoisten kommunikaatiokeinojen ohjausta järjestetään yksilöopetuksena pääsääntöisesti 20 tunnin kokonaisuus, kuitenkin asiakkaan palvelupäätöksen mukaisesti. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle. Vaihtoehtoisten kommunikaatiokeinojen ohjauksen tavoitteena on, että vammainen henkilö pystyy mahdollisimman itsenäisesti toimimaan ja kommunikoimaan tavanomaisessa elämässä. Vaihtoehtoisia kommunikaatiokeinoja ovat muun muassa viitottu puhe, taktiiliviittomat ja kehoviittomat. Viitottu puhe tarkoittaa puheen kääntämistä viittomiksi. Se rakentuu huuliosta ja viittomista ja sen tarkoitus on tukea huuliolukua. Viitotussa puheessa viitotaan perusmuotoisia sanoja yhtä aikaa puheen kanssa. Taktiiliviittomat tarkoittavat kädestä käteen viittomista. Kehoviittomissa viitotaan kosketuksella kehoon, kuten yläselkään. Vaihtoehtoisten kommunikaatiokeinojen ohjausta järjestetään yksilöopetuksena pääsääntöisesti 20 tunnin kokonaisuus, kuitenkin asiakkaan palvelupäätöksen mukaisesti. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle. Tilaajalla on mahdollisuus ottaa sopimuskauden aikana käyttöön optio viittomakielen opetuksesta, tukiviittomien opetuksesta ja/tai muiden kommunikaatiokeinojen ohjauksesta etäpalveluna. Opetus voidaan toteuttaa etäpalveluna silloin, kun se voidaan katsoa tarkoituksenmukaiseksi toteuttamistavaksi vammaisen henkilön yksilöllinen tilanne huomioon ottaen. Etäpalvelut toteutetaan arkipäivinä klo 8–20 välillä ja vastaavat sisällöllisesti Palvelukuvauksen kohdassa 5.1 Viittomakielen ja tukiviittomien opetus sekä vaihtoehtoisten kommunikaatiokeinojen ohjaus kuvattua. Palvelukuvauksessa esitettyjen vaatimusten tulee täyttyä myös etäpalvelujen osalta (esim. henkilöstövaatimukset). Mikäli tilaaja ottaa option käyttöön; Tulee palveluntuottajalla olla valmius tuottaa viittomakielen opetusta, tukiviittomien opetusta ja/tai muiden kommunikaatiokeinojen ohjausta etäpalveluna Pirkanmaan hyvinvointialueen asiakkaille tilaajan määrittämää järjestelmää käyttäen. Liitteiden palvelukuvaus (kohta 9 Optiot, 9.1 Etäpalvelut Pirkanmaan hyvinvointialueella) sekä Pirkanmaan hyvinvointialueen tietojärjestelmäliite mukaisesti. Muuttovalmennusta järjestetään pääsääntöisesti ryhmämuotoisena toimintana. Ryhmämuotoista toimintaa järjestetään asiakkaille, joiden tarpeisiin se vastaa. Ryhmämuotoinen valmennus voi toteutua muussa kuin asiakkaan omassa asuinkunnassa, kuitenkin kohtuullisen välimatkan päässä. Palveluntuottajalla tulee olla toimipiste, jossa ryhmämuotoinen valmennus toteutetaan. Ryhmässä tulee olla vähintään 3 asiakasta, jotta ryhmä toteutuu. Ryhmän maksimikoko on pääsääntöisesti 8 asiakasta, riippuen asiakkaiden palvelutarpeista. Ryhmäkäynnin kertakäynnin kesto on kaksi tuntia ja käyntejä on pääsääntöisesti 5–10 kertaa. Palvelu tuotetaan pääsääntöisesti arkipäivisin klo 8–18. Ryhmämuotoisen valmennuksen sisältö räätälöidään ryhmän tarpeita vastaavaksi, ja palvelun sisällä tulee voida huomioida myös yksilöllisiä tarpeita. Yksilöllisten tarpeiden ollessa mittavia, siirrytään yksilövalmennuksen puolelle. Palvelun toteutustavasta päättää aina tilaaja. Palvelua voidaan järjestää myös yksilövalmennuksena, mikäli ryhmämuotoinen palvelu ei vastaa asiakkaan palvelutarpeeseen tai kun asiakas tarvitsee tulkkia. Yksilövalmennuksessa tunnit ja toteutus voivat jakautua yksilöllisen tarpeen mukaisiin kertoihin. Käynnin pituus on minimissään yksi tunti ja käyntejä on pääsääntöisesti 5–10 kertaa. Palvelu tuotetaan pääsääntöisesti arkipäivisin klo 8–18. Muuttovalmennuksessa käydään vammaisen henkilön kanssa läpi hänen omia toiveitaan ja tavoitteitaan sekä muuttamiseen liittyviä käytännön asioita. Vammaista henkilöä tuetaan tulevan asumisen suunnittelussa sekä vahvistetaan sosiaalisia ja lähiyhteisöön liittymisen taitoja. Muuttovalmennus voi sisältää esimerkiksi muuttoon liittyvien tunteiden käsittelyä, muuttoon liittyvien asioiden ymmärrettävää läpikäyntiä sekä uuteen kotiin, asuinympäristöön ja elämäntilanteeseen tutustumista. Perheenjäsenten tai muiden läheisten saama tuki auttaa heitä kannustamaan ja tukemaan vammaista henkilöä vaikeissakin muutostilanteissa. Perheenjäsenten ja läheisten osallistuminen voi määrittyä käsiteltävien aihealueiden ja vammaisen henkilön yksilöllisten tavoitteiden mukaisesti. Perheenjäsenten ja läheisten osallistuminen tulee mahdollistaa vähintään 1–2 valmennuskerralle. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle. Tilaajalla on mahdollisuus ottaa sopimuskauden aikana käyttöön optio viittomakielen opetuksesta, tukiviittomien opetuksesta ja/tai muiden kommunikaatiokeinojen ohjauksesta etäpalveluna. Opetus voidaan toteuttaa etäpalveluna silloin, kun se voidaan katsoa tarkoituksenmukaiseksi toteuttamistavaksi vammaisen henkilön yksilöllinen tilanne huomioon ottaen. Etäpalvelut toteutetaan arkipäivinä klo 8–20 välillä ja vastaavat sisällöllisesti Palvelukuvauksen kohdassa 5.1 Viittomakielen ja tukiviittomien opetus sekä vaihtoehtoisten kommunikaatiokeinojen ohjaus kuvattua. Palvelukuvauksessa esitettyjen vaatimusten tulee täyttyä myös etäpalvelujen osalta (esim. henkilöstövaatimukset). Mikäli tilaaja ottaa option käyttöön; tulee palveluntuottajalla olla valmius tuottaa viittomakielen opetusta, tukiviittomien opetusta ja/tai muiden kommunikaatiokeinojen ohjausta etäpalveluna Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakkaille palveluntuottajan tai tilaajan järjestelmää käyttäen. Tukiviittomien opetuksen tavoitteena on, että vammainen henkilö pystyy käyttämään tukiviittomia apunaan erilaisissa tavanomaisen elämän kommunikaatiotilanteissa. Tukiviittomia käytetään yleensä puheen tukena. Tukiviittomaopetusta järjestetään ensisijaisesti ryhmäopetuksena. Ryhmässä tulee olla vähintään 4 asiakasta mahdollisine läheisineen, jotta ryhmä toteutuu. Ryhmän kertakäynnin kesto on tunti. Ryhmät ovat koostuneet pääasiassa perheistä, joissa on vammainen lapsi tai nuori. Palvelua tulee kuitenkin tuottaa kaiken ikäisille. Yksilöopetusta voidaan järjestää yksilöllisin perustein silloin, kun siihen on erityinen syy. Tukiviittomaopetuksen määrää ja kestoa arvioidaan sen mukaan, minkälaisesta tarpeesta on kyse ja millainen on asiakkaan kokonaistilanne. Tukiviittomaopetusta järjestetään pääsääntöisesti 20 tunnin perusopetuksen kokonaisuus, kuitenkin asiakkaan palvelupäätöksen mukaisesti. Palveluntuottajan vastuulla on järjestää palveluun liittyvä tulkkaus ja hankkia asiakkaan tarvitsema tulkki, mikäli asiakas tarvitsee vieraan kielen tulkkausta. Tarjoajan jättäessä tarjouksen tähän osa-alueeseen, tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelua koko tälle osa-alueelle.