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Tenderopen🌐 France643555-2026

France – Computer-related services – Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)

Description

Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes

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Details

Posted
Sep 18, 2026
Response deadline
Oct 20, 2026, 9:59 PM UTC (31d)
Type
Tender
Category
72500000, 72267000
Status
open
Buyer
Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)
Jurisdiction
France
Location
Orléans
Reference #
643555-2026
Has Description
true
Place of performance ZIP
45060
Country
FRA
Form
competition
Ojs
181/2026
Eu
no-eu-funds
Legal
32014L0024
Notice
cn-standard
Dispatch
2026-09-16+02:00
Dps
none
Main
env-pro
Tool
AW Solutions
Identifier
Jan 1, 2000
Contract
services, services
Publication
2026-09-18+02:00
Classification
72500000, 72267000, 72500000, 72267000
Renewal
2
Variant
not-allowed
Place
FRB06, FRA, FRB06, FRA
Procedure
04f1ef08-bedc-4bb4-b4a7-eb7befbb2bfb
Social
other
Provided
ted-esen
Requirement
not-requ
Organisation
0238643434
Reserved
no
Framework
fa-wo-rc
Internal
S-PF-1875892
Public
2026-10-20+02:00
Duration
MONTH
Electronic
required
Selection
epo-procurement-document
Recurrence
2030
Procurement
1875892
Additional
72267000
Deadline
12:00:00+02:00
Tender
4
Other
Aa: body-pl · Bi: 73337 · Ia: https://www.brgm.fr · Nl: 1 · Bt 14 Lot: non-restricted-document · Bt 21 Lot Fra: Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM · Bt 23 Lot: services · Bt 24 Lot Fra: Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenan · Bt 57 Lot Fra: 48 mois - 2 ans fermes + 1 an x2 (reconductions tacites) · Bt 92 Lot: false · Bt 133 Lot Fra: Orleans · Bt 262 Lot: 72500000 · Bt 536 Lot: 2027-01-01+01:00 · Bt 5071 Lot: FRB06 · Bt 26(A) Lot: cpv · Bt 132(T) Lot: 13:00:00+02:00 · Bt 701 Notice: 36d3f8e3-502e-49d8-8f3e-9ce6e80e3fc8 · Bt 5101(A) Lot: 3 av. Claude-Guillemin · Opp 070 Notice: 16 · Opt 002 Notice: eforms-sdk-1.12 · Bt 05(B) Notice: 17:10:45+02:00 · Bt 22 Procedure: HADNUM260804 · Opa 36 Lot Number: 48

Contact

consultation@brgm.fr

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