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SERVICIO DE CONTACT CENTER
Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (ESSAP)
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Description
Servicios de Atención al Cliente Call Center.; WhatsApp Business- Servicio de Desarrollo APIs de integración entre plataforma SMS Center y sistema ERP de ESSAP para notificación automática de reclamos. Emisión de facturas, avisos de corte de servicios por mora, configuración inicial. Pruebas etc.; WhatsApp Business Servicio de Desarrollo, integración y puesta en producción de panel de administración de notificaciones y conversaciones con clientes (usuarios) vía WhatsApp.; WhatsApp Business -Solución para atención al cliente por sesión iniciado por usuario; Gestión de cobranzas a través de las siguientes maneras; telefónica, SMS, envió de mensajes, WhatsApp para confirmación de pagos, correo electrónico, mensaje de voz
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Details?
- Posted
- Aug 10, 2026
- Response deadline
- Nov 6, 2026, 2:00 PM UTC (8d)
- Type
- OTHER
- Procurement method
- Licitación Pública Nacional
- Status
- active
- Buyer
- Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (ESSAP)
- Jurisdiction
- Paraguay (DNCP)
- Reference #
- 1f155125-f326-604a-ad1a-43fb84125a31
- Has Description
- true
- Country
- Paraguay
- Tender Tender Period Duration In Days
- 87
- Tender Status Details
- En Convocatoria (Abierta)
- Tender Main Procurement Category Details
- Servicios - Servicios basados en ingenieria investigacion y tecnologia
- Planning Identifier
- 486465
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