OTHERopen🌐 Colombia (SECOP II)CO1.REQ.11337074
MEDICIÓN SATISFACCIÓN CLIENTES; EMPRESAS Y CONSTRUCTORAS
FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A.
Description
Realizar la medición de satisfacción del cliente, índice de lealtad, y el indicador NPS (Net Promoter Score) de los diferentes segmentos de clientes del Fondo Nacional del Ahorro S.A., incluyendo, empresas públicas, privadas y constructoras, respecto a los productos, procesos, canales y servicios ofrecidos por la entidad. La medición deberá incorporar análisis comparativo frente a los resultados del sector bancario en las líneas de crédito hipotecaria y de leasing.
Details?
- Posted
- Nov 10, 2026
- Response deadline
- Nov 17, 2026, 12:00 AM UTC (5d)
- Type
- OTHER
- Procurement method
- Solicitud de información a los Proveedores
- Status
- active
- Buyer
- FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A.
- Jurisdiction
- Colombia (SECOP II)
- Reference #
- CO1.REQ.11337074
- Has Description
- true
- Country
- Colombia
- Tender Value Currency
- COP
- Tender Description
- Realizar la medición de satisfacción del cliente, índice de lealtad, y el indicador NPS (Net Promoter Score) de los diferentes segmentos de clientes del Fondo Nacional del Ahorro S.A., incluyendo, emp
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