GovBidAlerts
← My Opportunities
Tenderopen🌐 Romania678470-2026

Romania – Customer Relation Management software package – Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila pentru Utilizatori

DISTRIBUȚIE ENERGIE ELECTRICĂ ROMANIA S.A.

Description

Incheierea unui contract de „Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila pentru Utilizatori ", in conformitate cu precizarile din CS, cu respectarea tuturor parametrilor cuprinsi in fisele tehnice si anexele atasate

Documents (2)

  • 📎 100212605
    text/html · 23 KB
    Download
  • 📎 download
    text/html · 23 KB
    Download

Details

Posted
Oct 2, 2026
Response deadline
Nov 5, 2026, 9:59 PM UTC (27d)
Type
Tender
Category
48445000
Status
open
Estimated value
RON 3,000,000
Buyer
DISTRIBUȚIE ENERGIE ELECTRICĂ ROMANIA S.A.
Jurisdiction
Romania
Reference #
678470-2026
Has Description
true
Country
ROU
Tw Mul
Cluj-Napoca
Sub Lg
RON
Form
competition
Ojs
191/2026
Eu
no-eu-funds
Legal
32014L0025
Notice
cn-standard
Total
3000000
Dispatch
2026-10-01+03:00
Dps
none
Main
gen-pub, electricity
Identifier
Jan 1, 2000
Contract
supplies, supplies
Publication
2026-10-02+02:00
Exclusion
exg-crim-part, exg-crim-corrpt, exg-crim-fraud, exg-crim-terror, exg-crim-laund, exg-crim-traffick, exg-pmt-bre-tax, exg-pmt-bre-ssc, exg-mis-distortion, exg-mis-bre-env-law, exg-mis-bre-lab-law, exg-
Classification
48445000, 48445000
Renewal
0
Terms
Surse proprii conform Modelului de contract
Variant
not-allowed
Additional
1. Durata Contractului este de 7 luni de la data semnarii contractului de catre ambele parti, impusa de entitatea contractanta prin documentatia de atribuire din considerente de eficienta a utilizarii
Entity
electricity
Place
RO113, ROU, RO113, ROU
Procedure
4d01132f-e6cd-4b51-a1bd-dcb8075e47a5
Term
Conform model contract
Provided
ted-esen
Requirement
not-requ
Organisation
+40 264205998
Reserved
no
Authority
gen-pub
Internal
1
Public
2026-11-05+02:00
Selection
slc-suit-reg-trade, slc-abil-ref-supply, slc-sche-qu-cert-indep
Award
Pretul ofertei, Punctajul tehnic PT= T1+T2 ; T2- Durata garanției echipamentelor și a serviciilor accesorii, Punctajul tehnic PT= T1+T2: T1- Regimul de suport tehnic pentru incidentele P3-Minora
Duration
MONTH
Electronic
required
Procurement
Documentatia de achizitie
Review
Termenele de exercitare a căii de atac sunt cele prevăzute la art. 8 alin.1 Legea 101/2016.
Deadline
15:00:00+02:00
Execution
performance
Guarantee
Valoarea garantiei de participare este de: 30.000,00 lei. GP trebuie sa fie irevocabilă, necondiţionată si se constituie conform art. 164 din L99/2016. Pentru cei care doresc sa depuna garantia prin v
Tender
4
Tenderer
Asociere conform art. 66. din Legea privind achizitiile sectoriale nr 99/2016
Other
Aa: grp-p-aut · Bi: RO14476722 · Ia: https://www.distributie-energie.ro · Gpa: false · Bt 14 Lot: non-restricted-document · Bt 21 Lot Ron: Default lot · Bt 23 Lot: supplies · Bt 24 Lot Ron: Incheierea unui contract de „Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila pentru Utilizatori ", in co · Bt 133 Lot Ron: In SEAP · Bt 134 Lot Ron: Comisia de evaluare · Bt 539 Lot: price, quality, quality · Bt 540 Lot Ron: Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat · Bt 541 Lot: 78, 20, 2 · Bt 728 Lot Ron: DEER SA · Bt 750 Lot Ron: Operatorii economici care depun ofertă trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile l · Bt 821 Lot: epo-notice, epo-sub-espd · Bt 5071 Lot: RO113 · Bt 5421 Lot: per-exa, per-exa, per-exa · Bt 26(M) Lot: cpv · Bt 701 Notice: be586b1b-d5a8-41ad-87d3-d5e2ec8d0410 · Opp 070 Notice: 17 · Opt 002 Notice: eforms-sdk-1.13 · Bt 05(B) Notice: 12:21:09+03:00 · Bt 21 Procedure Ron: Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila pentru Utilizatori · Bt 22 Procedure: RO14476722 – 2026 – Cap.3 Produse –poz.101 · Bt 24 Procedure Ron: Incheierea unui contract de produse pentru achizitia de „Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila · Bt 803(D) Notice: Oct 1, 2026 · Bt 803(T) Notice: 10:41:00+03:00 · Opa 36 Lot Number: 7 · Bt 67(B) Procedure Ron: Operatorul economic sau o persoană din conducerea sa a fost condamnată pentru participarea la o orga

Contact

lelia.grasin@distributie-energie.ro

Similar open opportunities

See opportunities like this one

GovBidAlerts matches this solicitation to similar open bids across 114,000+ open bids from 2,500+ sources. Create a free account to unlock them.

Create free accountno credit card required

This listing is a summary from Romania's open procurement data. We ingest every field the feed publishes; the full solicitation documents are on the source portal.