GovBidAlerts
← My Opportunities
Tenderopen🌐 Netherlands696715-2026

Netherlands – IT services: consulting, software development, Internet and support – Contactcenter-oplossing

Gemeente Groningen

Description

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.

Documents (1)

  • 📎 443492
    text/html · 71 KB
    Download

Details

Posted
Oct 9, 2026
Response deadline
Dec 1, 2026, 10:59 PM UTC (53d)
Type
Tender
Category
72000000
Status
open
Estimated value
EUR 1,300,000
Buyer
Gemeente Groningen
Jurisdiction
Netherlands
Reference #
696715-2026
Has Description
true
Country
NLD
Tw Mul
GRONINGEN
Tv Cur
EUR
Deadline
Nov 16, 2026
Form
competition
Ojs
196/2026
Eu
no-eu-funds
Legal
32014L0024
Notice
cn-standard
Total
1300000
Dispatch
2026-10-07+02:00
Dps
none
Main
gen-pub
Identifier
Jan 1, 2000
Contract
services, services
Publication
2026-10-09+02:00
Classification
72000000, 72000000
Estimated
1300000.0
Renewal
5
Variant
not-allowed
Place
NLD, NLD
Procedure
9340723b-d970-4d3c-86be-1d0a66b1f442
Requirement
not-requ
Option
Kantoortelefonie is een optie in deze overeenkomst
Organisation
+31 503678011
Reserved
no
Internal
1
Public
2026-12-01+01:00
Award
GC1 Prijs, GC2 Globaal ontwerp, GC3 Concept implementatieplan, GC4 Demonstratie / presentatie 4 casussen
Duration
MONTH
Electronic
required
Selection
epo-sub-espd
Procurement
documentsId
Touchpoint
Rechtbank Noord Nederland, locatie Groningen
Tender
6
Other
Aa: ra · Bi: 461770445 · Ia: http://www.gemeente.groningen.nl · Bt 14 Lot: non-restricted-document · Bt 21 Lot Nld: Contactcenter-oplossing · Bt 23 Lot: services · Bt 24 Lot Nld: Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact- · Bt 57 Lot Nld: Betreft 5 maal een verlenging van een jaar. · Bt 92 Lot: false · Bt 539 Lot: price, quality, quality, quality · Bt 541 Lot: 40, 20, 10, 30 · Bt 727 Lot: anyw-cou · Bt 5421 Lot: poi-exa, poi-exa, poi-exa, poi-exa · Bt 13(D) Lot: 2026-11-16+01:00 · Bt 13(T) Lot: 16:30:00+01:00 · Bt 26(M) Lot: cpv · Bt 131(T) Lot: 12:00:00+01:00 · Bt 701 Notice: f9c32a8b-1e25-40ef-98fc-8998b6d1283e · Opp 070 Notice: 16 · Opt 002 Notice: eforms-sdk-1.13 · Bt 05(B) Notice: 23:07:47.923042918+02:00 · Bt 22 Procedure: 2026-89 · Opa 36 Lot Number: 120

Contact

aanbestedingen@groningen.nl

Similar open opportunities

See opportunities like this one

GovBidAlerts matches this solicitation to similar open bids across 114,000+ open bids from 2,500+ sources. Create a free account to unlock them.

Create free accountno credit card required

This listing is a summary from Netherlands's open procurement data. We ingest every field the feed publishes; the full solicitation documents are on the source portal.